Manual do usuário
UsHost — PMS em nuvem para hotéis e pousadas
O UsHost é o PMS (Property Management System) da sua propriedade, isto é, o sistema em que se desenvolve toda a operação: reservas, recepção, quartos, governança, conta do hóspede e caixa. O motor de reservas e os canais de venda operam sobre o mesmo estoque de unidades, e o atendimento ao hóspede é realizado no próprio sistema.
Este manual apresenta o passo a passo da operação diária. Cada capítulo trata de um módulo, acompanhado das telas correspondentes do sistema.
Por onde começar
Se este é o seu primeiro contato com o UsHost, recomendamos iniciar pelo capítulo Primeiros passos, que apresenta o procedimento de acesso, a organização das telas e a configuração necessária para que a propriedade esteja apta a receber a primeira reserva.
Os capítulos de 2 a 9 tratam do PMS disponível a todas as propriedades. Os capítulos identificados com Add-on correspondem a módulos contratados à parte, apresentados no menu apenas às propriedades assinantes. O capítulo Seu plano e os add-ons detalha o funcionamento dessa contratação.
Os usuários já familiarizados com o sistema podem consultar diretamente o capítulo do módulo desejado ou utilizar a busca, localizada na parte superior da coluna à esquerda, que pesquisa por capítulo e por assunto.
Os capítulos identificados como em breve ainda estão em elaboração. O manual é publicado gradualmente, capítulo a capítulo, na ordem em que são apresentados nesta página.
Capítulos
As convenções deste manual
| Você vê | Significa |
|---|---|
| Criar reserva | Indica o nome exato de um botão, campo ou aba apresentado na tela. |
| Reservas › Configurações | Indica um caminho no menu, com a seção seguida da tela correspondente. |
| Ctrl + K | Indica um atalho de teclado. Em computadores Mac, utiliza-se ⌘ no lugar de Ctrl. |
| Caixa verde Dica | Apresenta um atalho ou uma boa prática, cuja adoção não é indispensável à operação. |
| Caixa âmbar Atenção | Destaca situação que costuma gerar erro ou cuja reversão é difícil. |
| Caixa roxa Requisito | Indica permissão, configuração ou módulo exigido para o funcionamento da tela. |
O UsHost apresenta a cada usuário apenas o conteúdo autorizado pelo respectivo perfil. Caso um menu, um botão ou uma tela descrita neste manual não seja exibida, a causa mais frequente é a ausência de permissão, situação que deve ser tratada com o responsável pela administração da propriedade. Os módulos contratados à parte, identificados com Add-on, assim como o WhatsApp Multi-número, também são exibidos somente às propriedades assinantes.